Si está interesado en Horarios (Schedule) y aún no lo tiene, puede consultar a su gerente de cuenta para obtener información adicional.

Se pueden habilitar diferentes tipos de notificaciones para ayudar tanto a los empleados como a los supervisores con sus horarios de trabajo, puede hacerlo por medio de mensajes de textos o correo electrónico. Con nuestra nueva versión de Horarios (Scheduler), sus empleados también pueden recibir una notificación push a través de ExakTime Mobile.

Tabla de Contenidos

• Cómo y Cuándo se Envían las Notificaciones
  • Notificaciones Para los Empleados
  • Notificaciones Para el Supervisor
• Notificaciones Push y ExakTime Mobile
• Panel de Alertas y Notificaciones

Cómo y Cuándo se Envían las Notificaciones

Las notificaciones de los Horarios de Trabajo se pueden enviar a través de Push (Notificaciones automáticas) a ExakTime Mobile, mensajes de texto o correo electrónico. Seleccione qué canal(es) le gustaría usar. El método predeterminado es Push en ExakTime Mobile.

Si se seleccionan los tres métodos, priorizaremos "Push en ExakTime Mobile", luego "SMS Text" y por último "Email", dependiendo de lo que esté disponible en el perfil del empleado. Además, el empleado solo recibirá una notificación si se seleccionan varios canales.

Estas notificaciones respetarán las horas locales para garantizar que sus empleados no reciban una notificación antes/más tarde de lo esperado. Por ejemplo:

• Tim tiene un evento programado para las 3 PM EST (hora del Este de Estados Unidos) /12 PM PST (Hora de Oeste), la zona horaria del evento programado está establecida en EST, y tenemos una próxima notificación de turno 15 minutos antes del evento.
• Tim está físicamente en la zona horaria de PST.
• Tim recibirá la notificación a las 2:45 p. m. EST/11:45 PST.

A continuación, se proporciona un ejemplo de notificación push:

Notificaciones Para los Empleados

Hay cuatro notificaciones diferentes para los empleados. Todas las notificaciones están desactivadas por defecto.

• Notificación [1 a 24] horas antes del inicio de un turno programado (Notification [1 to 24] hours before the start of a scheduled shift).
• Notificación [5 a 60] minutos antes del inicio de un turno programado (Notification [5 to 60] minutes before the start of a scheduled shift).
• Notificación si un empleado llega [5 a 60] minutos tarde para un turno (Notification if an employee is [5 to 60] minutes late for a shift).
• Notificación para fichar fuera del turno [5 a 60] minutos antes del final de un turno programado (Notification to clock out of shift [5 to 60] minutes before end of a scheduled shift).

Notificaciones Para el Supervisor

Hay 5 notificaciones diferentes para el supervisor. Todas las notificaciones se desactivarán por defecto.

• Notificación si un empleado se marca su entrada [5 a 60] minutos antes del inicio de su turno programado (Notification if an employee clocks in [5 to 60] minutes before the start of their scheduled shift).
• Notificación si un empleado no ha fichado [5 a 60] minutos después del inicio de un turno programado (Notification if an employee has not clocked in [5 to 60] minutes after the start of a scheduled shift).
• Notificación si un empleado se registra en la ubicación equivocada para un turno programado (Notification if an employee clocks into the wrong location for a scheduled shift).
• Notificación si un empleado no ficha antes del final de un turno programado (Notification if an employee does not clock in before the end of a scheduled shift).
• Notificación si el empleado no ha marcado su entrada dentro de los [5 a 60] minutos del final de su turno programado (Notification if employee has not clocked out within [5 to 60] minutes of their scheduled shift end).

Requisitos para ser un Supervisor

Un usuario se considera un supervisor si tiene permiso de acceso a unos empleados (viewset) y No a "Todos los empleados". Si el conjunto de vistas (viewset) de un usuario está configurado en "Todos los empleados", no recibirá ninguna notificación. Para obtener información adicional sobre los conjuntos de vistas de los empleados (viewset), puede consultar el siguiente artículo dedicado.

Notificaciones Push y ExakTime Mobile

Si ha habilitado el canal de entrega "Push to ExakTime Mobile" para ExakTime Mobile, un empleado o supervisor tendrá la opción de desactivar estas notificaciones en su dispositivo móvil. Un usuario de ExakTime Mobile puede controlar estas opciones desde el Menú de Configuración de ExakTime Mobile. Las notificaciones que se muestran en ExakTime Mobile solo serán las notificaciones que están habilitadas a nivel de empresa.

Panel de Alertas y Notificaciones

Puede encontrar información sobre las notificaciones de Horarios de Trabajo en el Panel de Alertas y Notificaciones. El panel de control (Dashboard) le proporcionará informaciones métricas de uso y el estado de las notificaciones. Tenga en cuenta que el Panel de Alertas y Notificaciones también contiene métricas para otras funciones de ExakTime.