Para más información para habilitar esta función, comuníquese con el ejecutivo de cuentas.
'Alertas and Notificaciones Personalizadas' permite comunicarse mejor con sus empleados para garantizar operaciones laborales fluidas. Para mejorar las posibilidades que sus empleados las reciban, sus Alertas y Notificaciones pueden enviarse por correo electrónico, mensajes de texto (SMS) y/o notificaciones automáticas (Push) a través de ExakTime Mobile.
El Panel de Alertas y Notificaciones le permite revisar cuantas y cuándo se enviaron. Para más información, refiérase al siguiente artículo dedicado al tema.
Indice de Contenido
- Cómo Funciona
- Requisitos para Recibir una Alerta/Notificación
- Configuración y Envío de Alertas/Notificaciones Personalizadas
- Límite del Contenido del Texto (Letras, Símbolos y Números)
Cómo Funciona
Creadas en ExakTime Connect, las Alertas y Notificaciones Personalizadas se envían a sus empleados según los medios de entrega habilitados. La diferencia entre alertas y notificaciones son:
- Alertas - Notifique a sus empleados inmediatamente sobre información laboral crítica, por ejemplo cierre de proyecto cualquier razón, asignación de empleados a otro lugar de trabajo,etc.
- Notificaciones - Programe enviar un mensaje para sus empleados, por ejemplo, recordatorio para ir a la oficina, etc.
Ofrecemos los siguientes métodos de envío de Alertas y Notificaciones:
- Notificaciones Push (tipo burbujas)
- Mensajes de Texto
- Correos Electrónicos
Si los tres métodos se habilitan, las notificaciones push tienen prioridad, luego mensajes de texto y por último correo electrónicos. Por su parte, el empleado también solamente recibirá una notificación si varios métodos has sido seleccionados.
Por ejemplo, si push notificaciones y mensajes de texto se han habilitado, el sistema verificará si el empleado tiene instalado ExakTime Mobile y permitido Notificaciones. Si el empleado cumple estas condiciones. Recibirá una notificación automática (push), de lo contrario, el sistema intentará enviarle un mensaje de texto (SM) al número de teléfono móvil registrado en ExakTime.
A continuación, mostramos ejemplos de Alertas/Notificaciones enviada a los empleados:
Requisitos para Recibir Alertas/Notificaciones
Para recibir alertas o notificaciones, un empleado debe tener lo siguiente:
-
Notificaciones Push - Version 2.81 o más reciente de ExakTime Mobile, permisos a notificaciones habilitados, y que el empleado inicie una sesión de ExakTime Mobile.
- Si el empleado ha accidentalmente deshabilitado los permisos a notificaciones, consulte el siguiente artículo Cómo habilitar permisos a Notificaciones para ExakTime Mobile.
- Si el empleado no está Seguro de su versión de ExakTime Mobile, refiérase al siguiente artículo Cómo Actualizar la Versión del ExakTime Mobile.
- Mensajes de Texto - El empleado debe tener un número de móvil válido en su perfil de empleado para recibir Alertas/Notificaciones vía mensajes de texto. Para más información acerca de empleados, por favor presione el siguiente artículo dedicado al tema.
- Correos Electrónicos - El empleado debe tener un correo electrónico en su perfil para recibir Alertas/Notificaciones. Para más información acerca de empleados, por favor presione el siguiente artículo dedicado al tema.
Configurar y Enviar Alertas/Notificaciones Personalizadas
El proceso para configurar y utilizar Alertas/Notificaciones Personalizadas es el siguiente:
- Conceder Permisos para recibir Alertas y Notificaciones - Otorgar permisos a NO-ADMINISTRADORES para ver y administrar Alertas y Notificaciones.
- Entendiendo la página de Alertas y Notificaciones Personalizadas - Aprenda a navegar y usar la página de Alertas y Notificaciones Personalizadas.
-
Creando Alertas/Notificaciones - Aprenda a crear y enviar Alertas/Notificaciones a sus empleados.
- Creación de Censajes de IA (Inteligencia Artificial) para Alertas y Notificaciones - Use AI (Inteligencia Artificial) para generar el texto de sus alertas/notificaciones.
- Editar Notificaciones no Enviadas - Aprenda a editar notificaciones antes de enviarlas a los empleados.
Límite en el Contenido del Texto
El contenido del texto en las Alertas y Notificaciones tendrán su límite dependiendo en el método de envío seleccionado. El tema y contenido del mensaje mostrará la dimensión (tamaño) del texto enviado.
El tamaño del mensaje reflejará el límite de caracteres más bajo (contenido de texto) de los métodos de entrega seleccionados. Por ejemplo, si los tres métodos se han escogido, entonces el límite de caracteres será 150.
Los tamaños del contenido de texto disponibles son:
- Notificaciones Push = 168 Límite de caractères
- Mensaje de Texto = 150 Límite de caractères
- Correos Electrónicos = 5,000 Límite de caractères